Retourneren

Toch niet wat je zocht?

Niet tevreden over je aankoop? Je kunt tot 30 dagen na de factuurdatum retourneren. Meld je retour aan, dan laten we weten hoe je het terugstuurt of langsbrengt.

Retour aanmelden

Naar de klantenservice

Retourtermijn

30 dagen

Terugbetaling

binnen 3 werkdagen

Retourkosten

voor eigen rekening

Terugbrengen

kan ook in Arnhem

Stappenplan

Retourneren in drie stappen

Meld je retour aan

Vul het formulier hieronder in, binnen 30 dagen na de factuurdatum. Je krijgt per mail de instructies.

Maak alles compleet

Ongebruikt, onbeschadigd en compleet, met alle toebehoren in de originele verpakking.

Terugsturen of langsbrengen

Stuur het pakket op eigen kosten terug, of breng het langs in onze winkel in Arnhem.

Voorwaarden

Wat wel en niet retour kan

Ongebruikte en onbeschadigde artikelen
In de originele, onbeschadigde verpakking
Compleet met alle onderdelen en toebehoren
Artikelen met montage- of gebruikssporen
Speciaal voor jou samengestelde of bestelde artikelen
Voertuigen die rijklaar zijn afgeleverd of op naam staan bij de RDW

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug, inclusief de verzendkosten die je bij je bestelling betaalde.

Het terugsturen zelf is voor je eigen rekening. Voldoet de retour niet aan de voorwaarden, dan sturen we het artikel naar je terug.

Aanvraag

Retour aanmelden

Vul je bestelnummer in en vertel kort waarom je het artikel terugstuurt. Daarna mailen we je hoe je het retour stuurt.

Naam*

E-mailadres*

Bestelnummer*

Datum van ontvangst

Waarom stuur je het terug?*

Toelichting

Toestemming*

Ik ga akkoord met het privacybeleid.

HP Name

Vragen

Veelgestelde vragen over retourneren

Tot 30 dagen na de factuurdatum. Meld je retour binnen die termijn aan via het formulier op deze pagina.

Dat kan. Geef in de toelichting aan wat je ervoor in de plaats wilt, dan regelen we het in een keer.

Meld het zo snel mogelijk via het formulier, met foto's van het artikel en de verpakking. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Een voertuig leveren we rijklaar af en zetten we op jouw naam. Dat kun je daarom niet retourneren. Twijfel je nog? Kom dan eerst langs voor een gratis proefrit.

Binnen 3 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, op dezelfde rekening waarmee je betaalde.